Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2025
Introducción
Bienvenido a BlazeSphere Technology. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios, incluyendo BlazeChat, BlazeConnector v3, y todas las soluciones de integración con WhatsApp Business Cloud API como Partner Oficial de Meta.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Términos de Servicio
BlazeSphere Technology provee soluciones de software empresarial incluyendo BlazeChat, BlazeConnector v3, y servicios de integración con WhatsApp Business Cloud API.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier actualización.
2. Uso de Servicios
Nuestros servicios están diseñados para uso comercial y empresarial legítimo.
Está prohibido utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, spam, phishing, o cualquier actividad que viole las políticas de Meta o WhatsApp.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
BlazeSphere se reserva el derecho de suspender o terminar servicios en caso de uso indebido o violación de estos términos.
3. Garantías y Limitaciones
Garantizamos un uptime del 99.9% en nuestros servicios de infraestructura.
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para clientes enterprise.
BlazeSphere no se hace responsable por interrupciones de servicio causadas por terceros, incluyendo Meta, proveedores de internet, o eventos de fuerza mayor.
Todas las garantías específicas se detallan en los acuerdos de nivel de servicio (SLA) individuales con cada cliente.
4. Privacidad y Protección de Datos
Cumplimos estrictamente con GDPR, CCPA y todas las regulaciones internacionales de protección de datos.
Los datos de nuestros clientes son encriptados end-to-end y almacenados en servidores seguros.
No compartimos, vendemos ni distribuimos información de clientes a terceros sin consentimiento explícito.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad completa.
5. Propiedad Intelectual
BlazeConnector, BlazeChat y todos nuestros productos son propiedad intelectual de BlazeSphere Technology.
El uso de nuestros servicios otorga una licencia de uso, no una transferencia de propiedad.
Está prohibida la reproducción, distribución o ingeniería inversa de nuestro software sin autorización expresa por escrito.
Los logos, marcas y contenido de nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor.
6. Terminación de Servicios
Los clientes pueden cancelar servicios con 30 días de anticipación según lo estipulado en su contrato.
BlazeSphere puede terminar servicios inmediatamente en caso de: falta de pago, violación de términos, o uso fraudulento.
Al terminar el servicio, se proporcionará un período de 14 días para exportar datos antes de su eliminación permanente.
Los pagos realizados son no reembolsables excepto en casos especificados en el contrato individual.
Información de Contacto
Para preguntas, aclaraciones o asistencia relacionada con estos términos, puede contactarnos a través de: