ग्राहक सेवा

BlazeTeams

ग्राहक सहायता और आगे की कार्रवाई के लिए साझा इनबॉक्स, आंतरिक चैट और CRM Kanban।

Blaze WhatsLite

यदि आपके पास पहले से ऐप है और संदेश जोड़ने हैं, तो प्रबंधित WhatsApp API; कनेक्शन और दायरे की पुष्टि ज़रूरी है।

BlazeConnector

दूसरे सिस्टमों से कनेक्शन का मूल्यांकन; हर एकीकरण संबंध का सत्यापन ज़रूरी है।

BlazeTeams डेमो का अनुरोध करें

काम के चरण

पूछताछ प्राप्त करें
खातों और अनुमतियों के अनुसार WhatsApp Business, Instagram Direct, TikTok Business, Facebook Messenger, Telegram और वेबचैट की पूछताछ एक जगह लाएँ।
समन्वय करें
बातचीत और टीम का काम व्यवस्थित करने के लिए इनबॉक्स, आंतरिक चैट और CRM Kanban का उपयोग करें।
आगे की कार्रवाई करें
अगला कदम तय करें और कॉन्फ़िगर किए जा सकने वाले AI एजेंटों का मूल्यांकन करें; उनका मूल्य प्रस्ताव अलग दिया जाता है।

जोड़ने से पहले

चैनल खाते और आवश्यक अनुमतियाँ।
उपयोगकर्ता, भूमिकाएँ और कार्यक्षेत्र तक पहुँच।
AI की ज़रूरतें, कॉन्फ़िगरेशन और एजेंटों का दायरा।

दायरे की पुष्टि

15 अमेरिकी डॉलर प्रति उपयोगकर्ता/माह की आधार योजना में साझा इनबॉक्स और आंतरिक चैट हैं। प्रस्ताव में CRM/Kanban का दायरा पक्का करें; विन्यास योग्य AI एजेंट और MCP का मूल्य अलग तय होता है। चैनलों के लिए उपयुक्त खाते और अनुमतियां चाहिए। Threads भविष्य की योजना में है और अभी उपलब्ध नहीं है।

चुनाव करने से कोई डेटा नहीं भेजा जाता। बटन बाहरी फ़ॉर्म या आपका ईमेल ऐप खोलता है।

इंटरनेट सेवा प्रदाता चलाएँ

ग्राहक से फ़ील्ड कार्य तक।

सत्यापित दायरे के अनुसार ग्राहक प्रबंधन, नेटवर्क और फ़ील्ड कार्य जोड़ें।

हर उत्पाद की भूमिका

BlazeISP

ग्राहकों, प्लान, बिलिंग, नेटवर्क और फ़ील्ड कार्य का आधार।

BlazeACS

संगत CPE का TR-069 प्रबंधन; संबंध, सटीक मॉडल और फ़र्मवेयर का सत्यापन ज़रूरी है।

BlazeTransfer

मानवीय समीक्षा और सत्यापित संबंध के साथ सहायता-आधारित आयात और मिलान। यह पैसे भेजता नहीं है और रसीदों की प्रामाणिकता नहीं जाँचता।

BlazeISP का दायरा तय करें

काम के चरण

सेवा व्यवस्थित करें
ग्राहक, प्लान और बिलिंग को हर सेवा के संदर्भ से जोड़ें।
संचालन का समन्वय करें
सत्यापित आधारभूत संरचना के अनुसार FTTH, RADIUS, इन्वेंटरी और फ़ील्ड कार्य व्यवस्थित करें।
डेटा की समीक्षा करें
रिकॉर्ड आयात और मिलान का मूल्यांकन करें; स्वीकृति से पहले मानवीय समीक्षा रखें।

जोड़ने से पहले

ग्राहकों की संख्या और क्लाउड या स्थानीय परिनियोजन।
उपकरणों के सटीक मॉडल, फ़र्मवेयर और संगतता।
कर संबंधी एकीकरण और मानवीय स्वीकृति देने वाला व्यक्ति।

दायरे की पुष्टि

ग्राहकों की संख्या के अनुसार मूल्य प्रस्ताव। समझौते के अनुसार क्लाउड या स्थानीय परिनियोजन; संगतता और उत्पादों के बीच संबंध का सत्यापन ज़रूरी है।

चुनाव करने से कोई डेटा नहीं भेजा जाता। बटन बाहरी फ़ॉर्म या आपका ईमेल ऐप खोलता है।

टेलीफ़ोनी व्यवस्थित करें

कॉल से सही मार्ग तक।

अपने सेवा प्रदाता की आवश्यकताओं के अनुसार एक्सटेंशन, कॉल सेवा और रिकॉर्ड की योजना बनाएँ।

हर उत्पाद की भूमिका

BlazePBX

एक्सटेंशन, रूटिंग, IVR और कॉल रिकॉर्ड के साथ SIP टेलीफ़ोनी।

BlazeTeams

ग्राहक सहायता का संदर्भ केवल पहले से सत्यापित एकीकरण के ज़रिए।

BlazeConnector

बाहरी सिस्टमों के साथ एकीकरण का मूल्यांकन; संबंध और दायरे का सत्यापन ज़रूरी है।

काम के चरण

कनेक्शन तैयार करें
प्रदाता और टीम की ज़रूरतों के अनुसार SIP ट्रंक और एक्सटेंशन तय करें।
कॉल का मार्ग तय करें
सत्यापित सेवा प्रवाह के अनुसार रूटिंग और इंटरैक्टिव वॉइस रिस्पॉन्स (IVR) कॉन्फ़िगर करें।
रिकॉर्ड देखें
संचालन की समीक्षा के लिए कॉल विवरण रिकॉर्ड (CDR) देखें।

चुनाव करने से कोई डेटा नहीं भेजा जाता। बटन बाहरी फ़ॉर्म या आपका ईमेल ऐप खोलता है।

सिस्टम जोड़ें

इवेंट से ट्रेस की जा सकने वाली कार्रवाई तक।

अनुमतियों, निष्पादन की ट्रेसिंग और मानवीय समीक्षा के साथ तय करें कि इवेंट से कार्रवाई कैसे शुरू होगी।

हर उत्पाद की भूमिका

BlazeConnector

API, webhooks, पुनः प्रयास और ट्रेसिंग; हर एकीकरण संबंध का सत्यापन ज़रूरी है।

Blaze WhatsLite

प्रबंधित WhatsApp API से संदेश, टेम्पलेट और मीडिया; संबंध, अनुमतियाँ और दायरे का सत्यापन ज़रूरी है।

BlazeTransfer

मानवीय समीक्षा के साथ आयात और तुलना; संबंध का सत्यापन ज़रूरी है। यह पैसे नहीं भेजता और रसीदों की प्रामाणिकता नहीं जाँचता।