Manajemen operasional

BlazeTeams

Kotak masuk bersama, obrolan internal, dan CRM Kanban untuk layanan serta tindak lanjut.

Blaze WhatsLite

API WhatsApp terkelola jika Anda sudah memiliki aplikasi dan perlu mengintegrasikan pesan; koneksi dan cakupan perlu divalidasi.

BlazeConnector

Evaluasi koneksi ke sistem lain; setiap hubungan integrasi perlu divalidasi.

Alur kerja Anda

Menerima
Satukan pertanyaan dari WhatsApp Business, Instagram Direct, TikTok Business, Facebook Messenger, Telegram, dan webchat sesuai akun dan izin.
Mengoordinasikan
Gunakan kotak masuk, obrolan internal, dan CRM Kanban untuk mengatur percakapan serta pekerjaan tim.
Menindaklanjuti
Tentukan langkah berikutnya dan evaluasi agen AI yang dapat dikonfigurasi, dengan penawaran harga terpisah.

Pilihan Anda tidak mengirim data. Tombol membuka formulir eksternal atau aplikasi email Anda.

Mengelola penyedia internet

Dari pelanggan hingga pekerjaan lapangan.

Hubungkan pengelolaan pelanggan, jaringan, dan pekerjaan lapangan sesuai cakupan yang divalidasi.

Peran setiap produk

BlazeISP

Dasar pengelolaan pelanggan, paket, penagihan, jaringan, dan pekerjaan lapangan.

BlazeACS

Pengelolaan TR-069 untuk CPE yang kompatibel; hubungan, model persis, dan firmware perlu divalidasi.

BlazeTransfer

Impor dan pencocokan berbantuan dengan tinjauan manusia serta hubungan yang divalidasi. Tidak mentransfer uang atau mengautentikasi bukti pembayaran.

Alur kerja Anda

Mengatur layanan
Hubungkan pelanggan, paket, dan penagihan dengan konteks setiap layanan.
Mengoordinasikan operasional
Atur FTTH, RADIUS, inventaris, dan pekerjaan lapangan sesuai infrastruktur yang divalidasi.
Meninjau data
Evaluasi impor dan pencocokan catatan, dengan tinjauan manusia sebelum persetujuan.

Pilihan Anda tidak mengirim data. Tombol membuka formulir eksternal atau aplikasi email Anda.

Mengatur telepon

Dari panggilan ke rute yang tepat.

Rencanakan ekstensi, penanganan panggilan, dan catatan panggilan sesuai persyaratan penyedia Anda.

Peran setiap produk

BlazePBX

Telepon SIP dengan ekstensi, rute, IVR, dan catatan panggilan.

BlazeTeams

Konteks layanan pelanggan hanya melalui integrasi yang telah divalidasi.

BlazeConnector

Evaluasi integrasi dengan sistem eksternal; hubungan dan cakupan perlu divalidasi.

Alur kerja Anda

Menyiapkan koneksi
Tentukan trunk SIP dan ekstensi sesuai penyedia serta kebutuhan tim.
Mengarahkan panggilan
Konfigurasikan rute dan respons suara interaktif (IVR) sesuai alur layanan yang divalidasi.
Meninjau catatan
Periksa catatan detail panggilan (CDR) untuk meninjau operasional.

Pilihan Anda tidak mengirim data. Tombol membuka formulir eksternal atau aplikasi email Anda.

Menghubungkan sistem

Dari peristiwa ke tindakan yang terlacak.

Tentukan bagaimana peristiwa memicu tindakan, dengan izin, pelacakan, dan tinjauan manusia.

Peran setiap produk

BlazeConnector

API, webhook, percobaan ulang, dan pelacakan; setiap hubungan integrasi perlu divalidasi.

Blaze WhatsLite

Pesan, templat, dan media melalui API WhatsApp terkelola; hubungan, izin, dan cakupan perlu divalidasi.

BlazeTransfer

Impor dan perbandingan dengan tinjauan manusia; hubungan perlu divalidasi. Tidak mentransfer uang atau mengautentikasi bukti pembayaran.